Necesito una pagina webYa me he encontrado bastantes veces que diversos clientes me han hecho esta pregunta, diciéndome que su negocio es pequeño, que sus clientes son locales (de la misma ciudad), que no saben nada de cómo hacer una web ni tampoco tienen claro de cómo una web les puede ayudar en su negocio.

Por el contrario sí que tienen una FanPage en Facebook….

Mi respuesta siempre ha sido un SI rotundo.

¿Las razones de porqué hasta un pequeño negocio ha de estar presente en la web?

Existen diversas razones y las voy a exponer, no todas pero al menos las más importantes:

  • Una página web es lo primero que busca un cliente sobre ti y tu negocio.
  • Es la tarjeta de presentación de tu negocio.
  • Tu negocio está abierto las 24 horas al día y los 365 días del año.
  • ¿Tendrías confianza en un negocio cuyo e-mail es “princesa_linda@hotmail.com” o “luchito_57@gmail.com? ¿O tendrías más confianza cuando el e-mail es “jose@jordandentista.com”? (nota: estos correos son inventados, si existen en realidad es pura coincidencia, pero me he encontrado con negocios con e-mails parecidos a estos…). Obviamente, un e-mail con el dominio de la empresa otorga más seriedad y confianza.
  • Puedes tener varios e-mails con un solo dominio. Por ejemplo (y siguiendo con el ejemplo anterior):
    • jose@jordantentista.com
    • info@jordandentista.com
    • citas@jordandentista.com
    • Etc…
  • Teniendo una web, ofreces una imagen de negocio serio, demostrando que realmente hay una empresa detrás del e-mail, cosa que no ocurre con un e-mail gratuito (Hotmail, Gmail, etc…)
  • Centras todos los esfuerzos de tu marketing on-line en atraer prospectos a tu web y de ahí directamente a tu negocio.
  • ¿Qué hace un prospecto cuando busca algo que necesita comprar? La inmensa mayoría de las veces busca en Google. Y tu negocio no va a salir en Google si no tienes una web.
  • Diriges todos tus esfuerzos de marketing en las redes sociales hacia la web. Las redes sociales para atraer prospectos y la web para convertirlos.
  • No utilizas un marketing intrusivo o pasivo, como el tradicional con el cual conseguirás muy pocos clientes.
  • Con una web puedes utilizar un marketing de contenidos o marketing de atracción, donde son los clientes los que te buscan y te encuentran.
  • A través de tu web, puedes mostrar los productos o los servicios que ofreces, con amplia explicación de cada uno de sus beneficios. Creas confianza con el prospecto y éste estará más predispuesto a la compra.
  • Tienes una serie de cartas de venta en cada una de las páginas de aterrizaje para cada uno de sus productos o servicios. Una página de aterrizaje (una Landing Page) bien hecha te puede representar un aumento de llamadas o de contactos de prospectos muy interesados en tus productos o servicios.
  • Puedes vender directamente on-line, no hará falta ni que los clientes vayan al negocio. Puedes vender tanto tus productos como productos complementarios, ampliando tu oferta de productos o servicios e incrementando tus ventas por este medio.
  • Puedes incrementar la visibilidad de tu negocio a través de los directorios o de las búsquedas locales. Tus clientes te encontrarán más fácilmente.
  • Creas una reputación de tu negocio o de tus conocimientos a través de tu web.
  • Tener una página web no resulta caro en absoluto: el dominio más un buen hosting te puede costar a partir de los 30-50 US$ al año.
  • El no saber cómo hacer una web no exime de poder tener una web bien profesional por unos 500 US$
  • Si no quieres invertir este monto, o eres un fan del DIY (Do It Yourself – Hazlo tú mismo) como yo soy, puedes hacer como yo hice: aprender a crear tú mismo tu web. La inversión será de tiempo pero personalmente tuve una gran satisfacción cuando acabé de montar la mía (he de confesar que soy un gran autodidacta, me gusta hacer las cosas por mí mismo).
  • A través de tu web, puedes tener un blog en donde demuestras tus conocimientos, educas a los prospectos, informas a tus clientes y promocionas tus productos o servicios.
  • Etc…

Nos hemos de poner en la piel de nuestro cliente. ¿Cuándo necesitas un producto que es lo primero que haces? Exacto: buscar en Google. Lo mismo hacen tus clientes, si no tienes web, no sales en ningún sitio on-line y entonces: ¿cómo te van a encontrar?

Ahora te toca a ti: ¿tienes web? ¿La estás montando? ¿Qué experiencias positivas has tenido con tu web?

Espero tus comentarios aquí abajo o en mis redes sociales.

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